2 - 3 июня. Семинар-тренинг 'Эффективные продажи по телефону' - купить в Красноярске, цена 8.00 руб

Номер объявления: 10043023

не обновлялась более 6 месяцев

2 - 3 июня. Семинар-тренинг "Эффективные продажи по телефону" в Красноярске

от 1 шт.:

8 руб.

Описание

Компания Бизнес-Инновация предлагает купить товар 2 - 3 июня. Семинар-тренинг "Эффективные продажи по телефону" в Красноярске по цене 8.00 руб. Для покупки товара 2 - 3 июня. Семинар-тренинг "Эффективные продажи по телефону" вы можете воспользоваться формой обратной связи, позвонить менеджеру компании, либо заказать обратный звонок с сайта.

Для кого этот тренинг?

Для тех, чья прибыль (личная и прибыль компании) зависит от разговора по телефону. Продажники, ресепшн, сервисные службы и т.п.
Для тех, кто регулярно решает трудные/конфликтные вопросы по телефону.
Для тех, кто занимается поиском и привлечением клиентов по телефону.

Телефонисты, обученные по этой технологии, достигают следующих целей: клиент

а) перезванивает сам,

б) что-то заказывает у Вашей компании,

в) предлагает варианты сотрудничества или

г) просто приводит других клиентов.

Участники научатся:

Организовывать переговоры с клиентом таким образом, чтобы «клиент – сам» (соглашался, перезванивал, заказывал, приводил других).
Легко входить в контакт с новыми клиентами и поддерживать по телефону контакт с уже имеющимися.
Использовать свое собственное состояние (вызывать его и управлять им) для передачи максимально позитивного имиджа компании.
Использовать широкий инструментарий средств речевого воздействия на клиента для достижения целей компании.
Замечать по телефону самые мелкие реакции и перемены в настроении клиента и адекватно на них реагировать.

Программа тренинга


1. Подготовка к телефонному звонку
Установление нужного собственного эмоционального состояния.	«Если вы не управляете собственным эмоциональным состоянием – кто-то сделает это за вас в нужную ему сторону». Техники и практики вызывания у себя состояния эффективного на данный момент и для данного контакта.
Удержание нужного собственного состояния.	«Потерявший свое состояние теряет контроль над ситуацией». Техники и подходы к удержанию и усилению собственного нужного эмоционального состояния.
2. Контакт с клиентом по телефону для оказания воздействия
Установление контакта по телефону.	«Мы с вами на одной волне». Техники и подходы к установлению «холодного» и первичного контакта, навыки быстрой подстройки и вхождения в систему ценностей клиента.
Развитие и усиление контакта.	«Мало просто поддерживать раппорт, он должен расти и усиливаться». Техники развития и усиления позитивного эффекта в контакте с клиентом по телефону, особенно – с постоянным.
3. Достижение своих целей в контакте по телефону
Выяснение истинной потребности клиента по телефону.	«Голос не врет, голосом истинного желания не спрячешь». Техники калибровки, подходы к грамотному попаданию в потребность, фиксация понимания клиента.
Подача товара и управление эмоциональным состоянием клиента.	«Купит или нет, захочет или нет – это в первую очередь реакция эмоциональная, а не логическая». Техники изменения и создания нужного эмоционального восприятия клиентом нужного продукта и компании.
Использование аттракторов.	«Продажа попутно – не напрягает». Техники проброса аттракторов, фиксация внимания на них и использование их для предложения попутных продуктов и услуг.
Кумулятивное мотивирование клиента по телефону на «самостоятельные» действия в нужную сторону.	«Сделал сам что-то малое – значит, сделает сам и большее, стоит только дать ему эту возможность». Скрытые команды и проброс косвенных внушений в ситуации презентации или разговора с клиентом, «облегчение» ему произведения нужных фронтлайнеру выборов.

Посмотреть 2 - 3 июня. Семинар-тренинг "Эффективные продажи по телефону" на сайте поставщика

Контакты поставщика

Бизнес-Инновация

Красноярск

+7 показать телефон

+7 (391) 2080088

Cмотреть на большой карте

Пожаловаться на информацию